近日，全国退役军人服务保障先进单位及个人表彰大会召开，第五师人社局干部周凡翔荣获“全国退役军人服务保障先进个人”称号。这份荣誉，既是对该同志扎根一线、倾情拥军的肯定，更是对师市人社局长期坚守拥军优属使命、做实做细退役军人服务保障工作的生动印证。

精耕经办业务，筑牢权益保障底线

第五师人社局以标准化、规范化经办为抓手，紧盯退役军人社保权益保障关键环节，严把军龄视同缴费年限认定、社保关系转移接续、社保待遇核算等核心关口，全面规范业务流程，严控经办风险，实现退役军人社保业务办理零差错、零超时、零投诉。本年度累计完成35名退役军人视同缴费年限认定、18笔社保关系转移接续业务。针对退役军人档案存放分散、跨期材料缺失、军龄认定取证难等堵点问题，坚持服务关口前移，主动开展跨部门档案溯源、信息比对、材料核验，逐项补齐历史佐证，逐笔厘清参保年限，精准落实养老保险、失业保险军龄视同政策，确保政策落地不走样、年限认定无偏差、权益保障无遗漏。严格落实“一人一档、一案一审、一事一结”机制，做到政策解释到位、材料审核到位、待遇核算到位，以严谨细致的经办作风织密退役军人社会保障安全网。

攻坚遗留难题，办好惠军暖心实事

聚焦上世纪九十年代企业改制遗留的退役军人社保历史问题，第五师人社局坚持守土有责、主动破局，开展全覆盖摸排、清单化梳理，建立问题清单、责任清单、销号清单。局领导班子靠前指挥、专题研究、逐案会商，针对时间跨度久、政策链条长、取证难度大的复杂案件，主动协调多部门联动处置，分类施策、逐项攻坚。累计化解一批历史遗留社保难题，帮助60余名退役军人解决长期困扰，其中，为一名老兵成功追加缴费年限，月均养老待遇提高近两千元，以实打实的成效化解老兵多年心结，让退役军人真切感受到党和政府的关怀温度。

健全服务体系，提升拥军保障质效

坚持治标与治本并举、服务与机制并行，持续完善常态化、制度化服务保障体系。一是建强服务队伍。优选业务骨干设立专人专岗，建立专人对接、分类处置、部门联动、全程跟进的工作闭环，充分发挥先进典型示范带动作用。二是优化经办服务。精简证明材料、压缩办理时限、优化服务体验，推行退役军人业务“一件事一次办”，实现高效办、贴心办、顺畅办。三是强化协同联动。加强退役军人事务、医保、税务等部门协作，推动信息共享、问题共商、难题共解，打通服务保障“最后一公里”，构建服务规范、保障有力、运转高效的工作格局。

拓宽就业渠道，助力退役军人转型发展

第五师人社局始终把退役军人就业创业作为稳就业、保民生、促稳定的重点任务，持续完善政策体系、拓宽就业渠道、搭建对接平台、强化技能赋能。常态化开展春风行动、“百日千万招聘专项行动”、退役军人专场招聘等活动，线上持续推送岗位信息，线下高频举办供需对接，年均组织专场招聘5场，帮助82名退役军人实现就业。同时，落实“就业扶持+技能提升+创业赋能”一体化服务模式，精准推送技能培训、创业指导、补贴落实等政策，助力退役军人退伍即转型、返乡即就业、就业即稳岗。积极落实失业保险兜底政策，主动对接登记失业退役军人，逐人讲解申领条件和办理流程，确保符合条件人员待遇应享尽享，充分发挥失业保险兜底保障作用。