为切实发挥失业保险稳就业、保民生、兜底线的重要保障作用，筑牢辖区就业民生安全网，九师朝阳新区社保所创新工作方法，通过“加、减、乘、除”四项精准举措，优化失业保险经办服务、落实惠民惠企政策，以精细化服务暖民心、护民生、稳大局。

                  政策宣传做“加法”，多维覆盖让惠民政策入脑入心

为破解政策知晓率不均、落地不全面等问题，九师朝阳新区社保所搭建线上线下立体化、常态化宣传矩阵，全方位打通政策落地“最后一公里”，确保失业保险红利应知尽知、应享尽享。线下深耕基层服务阵地，聚焦夜市、休闲广场等人员密集区域，依托群众休闲闲暇时段，常态化开展政策宣讲、现场答疑、业务指导等便民服务活动，让群众就近就学、轻松吃透失业保险各项政策细则。线上依托微信公众号、政务咨询热线等多元平台，常态化推送政策深度解读、线上办事流程、业务办理须知、政策更新公告等实用内容，精准对接企业发展需求和群众办事诉求，实现失业保险政策宣传全覆盖、无盲区、常态化，让惠民红利精准直达市场主体和参保群众。

                  经办流程做“减法”，提质增效让便民服务提速升级

立足便民、高效、规范的服务宗旨，九师朝阳新区社保所持续深化社保经办服务改革，精简办事流程、优化服务模式，构建线上线下一体化经办体系，全力推动失业保险服务提质增效。线上持续升级数字化经办服务，依托电子社保卡、支付宝、国家社会保险公共服务平台等官方渠道，实现失业金申领、待遇核查、资格认证等高频业务全程网办、掌上可办，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。线下规范窗口服务标准，细化业务审核全流程，窗口工作人员全程提供政策告知、材料核验、业务办理、咨询解答一站式服务，严格把控审核关口，压缩办事时限，确保符合条件的失业人员待遇快速兑付、足额落实，切实打通便民服务快速通道。

                  精准服务做“乘法”，靶向赋能构建闭环帮扶体系

立足辖区企业用工实际，社保所主动转变服务理念，由“被动受理”向“主动靠前、精准赋能”转变，打造精准化、闭环式帮扶服务体系。针对新疆白杨酒店管理有限责任公司人员流动大、用工需求频繁的特点，工作人员聚焦企业和职工关切的降费减负、稳岗返还、失业金申领、失业期间医保代缴、技能提升补贴等核心政策，精心制作宣讲课件，开展专项集中宣讲辅导，精准破除企业、职工政策认知壁垒，打通政策落地堵点。系列精准帮扶举措，既有效帮助企业纾困减负、降低用工成本，又切实保障了职工合法权益，实现了政策落地、企业减负、职工受益的双向共赢。白杨市酒店负责人对此表示，暖心精准的失业保险惠民政策，为企业稳健发展保驾护航，也让广大职工切实感受到了民生保障的温度。

                  纾困解难做“除法”，靶向破题扫清政策落地障碍

聚焦特殊群体办事难题和小微企业经营痛点，九师朝阳新区社保所精准施策、靶向破题，全力扫除政策落地、业务办理中的各类堵点难点。依托社区基层社保服务阵地延伸服务触角，针对老年人等不会操作智能设备的特殊群体，主动提供上门指导、帮办代办贴心服务，切实解决特殊群体“不会办、办不了”的办事困境。持续深化“放管服”改革，全面清理冗余办事材料，简化企业申报流程，最大限度降低企业和群众办事时间成本、人力成本。针对人员流动性大、经办力量薄弱的小微企业，安排工作人员上门对接服务，协助企业梳理参保信息，专项指导稳岗返还、人员增减变动等业务线上申报，切实为市场主体减负松绑，助力小微企业良性发展。

下一步，九师朝阳新区社保所将始终坚守为民服务初心，立足社保主责主业，持续优化失业保险经办服务体系，精准落地各项惠民惠企政策，不断织密扎牢民生保障兜底网，激活稳就业、保民生工作新动能。以精准施策守护民生福祉，以优质服务赋能辖区高质量发展，让社保保障更有力度、民生服务更有温度，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。