民生无小事，社保系万家。社会保险关系着群众切身利益，承载着千家万户的幸福期盼。为进一步提升社保公共服务质效，提高广大职工群众对社会保险政策的知晓率，按照统一部署，新疆生产建设兵团第九师白杨市在全师范围内开展以“人人尽责 人人享有”为主题的2026年“社保服务进万家”活动。

活动有声有色 政策入耳入心

金秋十月，清晨的第九师白杨市世纪广场人潮涌动，深秋的寒意抵挡不住群众的热情。“社保小蜜蜂，服务千万家；政策送上门，温暖你我他……”伴随着“社保小蜜蜂”服务队响亮的口号声，2026年“社保服务进万家”活动在第九师白杨市正式启动。活动现场，“社保小蜜蜂”志愿服务队身着统一马甲，穿梭在人群中，发放社保政策宣传资料，耐心解答参保缴费、待遇领取、资格认证等热点问题，手把手指导群众通过手机办理社保业务，并为行动不便的老人提供上门认证预约服务，用“零距离”贴心服务打通社保惠民“最后一公里”。

“政策讲得明白，问题答得清楚，还能领到实用小礼品，这样的服务真暖心！”第九师白杨市市民彭建平说。不少群众也感慨：“看节目、玩游戏、学政策，一趟下来收获真不少！”“工作人员拿身边例子一讲，以前弄不懂的工伤报销流程一下就清楚了。”“边互动边记政策，回家还能讲给家里人听。”

服务走企入户 群众点赞称好

活动期间，九师白杨市各级社保经办人员为把服务送到群众身边，针对参保缴费、关系转移接续、待遇资格认证等大家关心的事项，工作人员逐人答疑、逐项说明。来时有困惑，走时心里有底，原本生涩的政策，也在一问一答、贴心服务中变得具体、可感、暖心。

九师白杨市主会场活动人气十足：线上线下参与群众达万余人，现场接受咨询2000余人次，帮助56人次在线办理社保关系转移接续，为120人现场完成待遇资格认证。一组组数字背后，是社保服务从窗口前移到群众身边，让“零距离”服务看得见、摸得着。

“我们老年人不会用智能手机，正愁养老待遇资格认证咋办呢，你们就到连队来手把手帮我办好了，真是想到我们心坎上了！”九师白杨市一六五团连队退休职工托尔根·巴其肯在家中完成养老待遇资格认证后高兴地说。

在九师白杨市166团集市上，摆摊多年的王女士趁着生意间隙，走到社保宣传台前打听：“我自己交社保，选哪个档次更合适？”工作人员拿出缴费档次表，结合她的收入情况，把不同档次的缴费金额和将来待遇一笔笔算给她听，还告诉她“多缴长缴，往后养老更有底气”。算明白后，王女士在工作人员指导下用手机当场完成了缴费，笑着说：“以前嫌麻烦一直拖着，没想到赶个集就把这事办了，省心又省事！”

九师白杨市163团社保工作人员把服务窗口搬到园区和企业，与职工面对面交流。现场气氛热烈，大家围绕养老保险关系转移、工伤认定等关心的问题踊跃提问。社保“小蜜蜂”志愿服务队为10余名职工逐条讲解工伤认定政策，并手把手帮助30余名企业职工办结社保关系转移。服务送到“家门口”，让职工群众实实在在感受到社保服务的暖意和便捷。

主动排忧解难 智慧经办提速

161团社保所与裕民县社保中心联合在百佳广场开展社保服务活动，借助云端直播、线下驿站、银社联动等方式，把贴心服务送到兵地群众身边。现场搭起“社保小蜜蜂”兵地服务驿站，分别设立“新就业形态服务台”“企业事务帮办台”“灵活就业帮办台”，为新就业形态人员、灵活就业人员、企业劳资员等不同群体提供针对性服务。在“企业事务帮办台”，裕民县一家企业的劳资专员李女士带着跨省调动员工的材料前来办理。过去办理这类社保合并业务，得在161团和裕民县之间来回跑，费时又费力；现在通过大数据共享，工作人员现场后台直接流转办理，李女士不用再多地奔波。她感慨地说：“不光速度快了，更让人感受到兵地社保服务真是一盘棋。”

164团社保所工作人员主动走进连队、社区和集市，现场引导职工群众使用手机APP、网上服务平台，手把手操作待遇测算、资格认证、电子社保卡申领、参保缴费查询等高频服务。针对老年群体不会用、不敢用智能手机的问题，工作人员耐心演示、反复讲解，帮助他们跨越“数字鸿沟”。同时，结合身边事例讲解线上办理的安全性和便捷性，消除群众顾虑。通过“面对面”指导、“点对点”答疑，让职工群众真正感受到“数据多跑路、群众少跑腿”的便利，也让智慧社保服务更加深入人心。

    一场场活动走进团场连队、走进千家万户，把社保政策送到群众身边，把便民服务办到群众心坎上，推动政策宣传更接地气、便民举措更见实效，营造出全民关注社保、全民参与社保、全民支持社保事业发展的浓厚氛围。