社保工作事关民生福祉、关乎基金安全,基层社保经办工作直面千家万户、责任重大。今年以来,第五师83团社保所聚焦社保基金安全防控与经办服务提质增效两大核心任务,创新推行“查、宣、责、恒”四字工作法,以严排查堵漏洞、以广宣传强认知、以明责任抓规范、以长效服务惠民生,全方位织密社保安全防护网,全力守护职工群众的“养老钱”“保命钱”。
在“查”上动真格 严守基金安全底线
第五师83团社保所将社保基金风险防控作为工作重中之重,常态化开展全流程、全覆盖、无死角的经办风险排查整治工作。聚焦参保登记、缴费核定、待遇核发、资格认证、档案管理、信息变更等高风险业务环节,建立“日常自查+专项检查+交叉复核”三维防控机制,坚持业务逐笔审核、资料逐项核验、数据逐条比对。
今年以来,累计开展专项排查5轮,覆盖各类经办业务600余笔,核查参保及待遇信息1400余条,整改流程不规范、资料不完善等问题12项,整改率100%。通过对风险隐患早发现、早处置、早整改,有效防范虚报冒领、违规核发、经办差错等各类风险,切实筑牢社保基金安全“第一道防线”,实现经办业务零违规、零疏漏。
在“宣”上求实效 提升政策合规意识
为从源头防范基金风险,持续提升群众政策知晓率与风险防范能力,83团社保所坚持宣传先行、服务同步,构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。依托连队(社区)宣传阵地、政务服务大厅、微信工作群、入户走访等多元渠道,面向辖区职工群众、企业商户、灵活就业人员开展精准化政策宣讲和风险警示提醒。
截至目前,累计开展线下宣讲17场,入户走访140余户,推送社保政策及防诈警示信息20余次,覆盖辖区群众万余人。宣讲重点围绕参保缴费、待遇领取、资格认证、基金监管、反欺诈冒领等核心内容,结合典型案例讲清政策、讲明规矩、讲透风险,引导群众依法参保、合规领待,切实提升群众社保认知度和自我保护意识,营造人人懂政策、人人守规矩、人人护基金的良好氛围。
在“责”上严标准 压实经办管理责任
以责任压实规范经办流程,以制度刚性夯实服务效能。第五师83团社保所层层压实主体责任、岗位责任、监管责任,细化工作清单、明晰操作规范,实现任务细化到人、责任落实到岗、业务全程可追溯。
常态化开展业务培训、纪律教育和作风整治,累计组织经办规程、风险防控要点等专题学习6次,持续提升工作人员的政策素养和风险处置能力。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等政务服务制度,主动联动连队(社区)网格员开展协同服务,确保各项工作规范有序、落地见效,以严实责任推动经办提质、服务提效、安全提级。
在“恒”上抓长效 优化服务保障民生
坚持常态长效、久久为功,持续健全“风险防控+政策宣传+责任落实+便民服务”一体化工作机制。不断优化办事流程、精简证明材料、压缩办理时限,全力推进社保业务“一网通办”“跨省通办”,切实让群众少跑腿、好办事、不添堵。
今年以来,辖区企事业单位社保业务线上办理占比提升至80%,业务平均办理时限压缩30%,累计为特殊群体提供帮办、代办服务140余人次。始终坚守风险防控底线、深耕便民服务举措,以长效机制巩固工作成效,以精准服务回应群众期盼,切实把民生实事办实、办好、办到位。
下一步,第五师83团社保所将持续深化“四字诀”工作举措,以更严苛的标准严守基金安全底线,以更务实的举措推动服务提质升级,持续提升基层社保经办规范化、精准化、便民化水平,用心用情守护好群众每一份社保权益,以扎实的工作成效持续增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
