“真心感谢你们的工作人员，帮我们解决了大难题！不仅省去了来回跑腿的麻烦，还让退休职工顺利办完了退休预审！”近日，某企业专管员将一面印有“尽心尽责解民忧，专业高效暖如春”的锦旗送到第三师社保中心，感谢中心在退休预审环节，主动作为、靠前服务，帮助企业退休人员顺利解决了异地缴费未转移、重复缴费等一系列复杂问题，真正实现了“企业零跑腿”，保障了退休人员权益。这面锦旗，不仅是一份认可，更是第三师人社局牢固树立和践行正确政绩观，坚持以人民为中心、以企业需求为导向，高效办成“退休一件事”的缩影。

一、从“企业跑腿”到“数据跑路”

早些年，企业在为职工办理退休审批时，经常会因为异地缴费未转入、居民与职工养老保险重复缴费等问题，陷入“多头跑、反复问、材料繁”的困境。有时其中一个环节卡住，整个退休手续就无法推进，企业和即将退休的职工都焦急万分。

三师人社局在深入调研后发现这类问题的根源在于跨区域、跨制度的信息壁垒与业务协同不足。人社工作不是表面的报表数字，而是群众的真实获得感，幸福感。为此，三师人社局主动转变思路，将“企业跑腿”变为“数据跑路”，通过部门联动、数据共享、预审前置等机制，在企业正式申报前，提前筛查出涉及异地缴费未转入、重复缴费等“问题账户”。

二、敢啃“硬骨头”，追求“真实效”

“异地缴费未转入”涉及外地社保机构，协调周期长；“重复缴费”涉及制度衔接、退费核算，政策性强。这些问题如果留给企业自行解决，耗时长、效率低。三师人社局主动担责，把解决这些“老大难”问题作为检验政绩的“试金石”。工作人员主动对接异地社保机构、电话核实缴费记录；对重复缴费数据逐条比对、逐一核算，依法依规办理退费手续。

真正的政绩，不是回避矛盾，而是敢于啃硬骨头。通过预审环节前置，可以将原本需要企业耗时几个月甚至半年以上才能解决的问题，压缩至几周内处理完毕。企业专管员无需再奔波于不同城市的社保窗口，也无需再反复提交纸质材料。

三、靠前服务、闭环管理、专业支撑

树立和践行正确政绩观，需要有扎实的业务素质和过硬的工作作风。三师人社局积极响应兵团提出的高效办成“退休一件事”模式，构建了“提前预审—问题清单—联审研判—结果反馈”的全流程服务机制。

一是提前预审，主动发现问题。在正式退休前3—6个月，工作人员从社保系统中调取即将退休人员数据，全面筛查异地未转移、重复缴费、应缴未缴等异常情形。

二是建立问题清单，逐一销号解决。对发现的问题逐人建立台账，明确解决路径、预估完成时限。跨区域协同，减轻企业负担。针对异地缴费未转入及重复缴费情况，由社保经办机构主动联系异地社保机构办理转移接续或者重复缴费退费手续，企业专管员及退休人员无需来回跑，在本地均可办完所有手续。

三是联审研判，保障合法权益。针对疑似应缴未缴的疑难问题，三师人社局抽调业务骨干，成立联审小组，定期开展研判，并针对符合补费条件的即将退休的人员，开辟“快办通道”，确保其合法权益得到保障。

四是结果反馈，确保顺利退休。待所有问题解决完毕后，企业只需在线提交正式申请，实现“零跑腿”办结退休审批。

通过这一机制，2025年以来，三师人社局已累计为辖区企业解决各类复杂问题200余件，帮助退休人员顺利办结手续，按时足额领取养老金。

一面锦旗，重量虽轻，却承载着企业的信任与群众的满意。它时时提醒我们：正确政绩观，就是“为民办实事”。人社工作的每一个数据、每一次经办，背后都是一个家庭的生活保障。不让企业因程序问题为难，不让群众因历史问题受损失，就是人社工作最大的实事。

三师人社局副局长表示：“锦旗是鼓励，更是鞭策。我们将继续牢固树立和践行正确政绩观，不追求‘形象工程’，只做实打实的服务。下一步，三师人社局将进一步拓展人社领域服务范围，探索更多‘无感办理’场景，让企业切实感受到‘阳光人社，贴心服务’的温暖！”