近日，由兵团人力资源和社会保障局主办的2026年兵团“12333统一咨询日”活动在兵团政务服务中心启动，此次活动在各师市同步开展，将持续到4月3日。

本次活动以“走进奔跑者——保障与你同行”为主题，旨在充分发挥12333热线服务效能与品牌优势，聚焦新就业形态人员职业伤害保障工作，助力平台经济规范健康发展。兵团各级人社部门将积极围绕活动主题，通过组织政策咨询、专家坐席、线上直播等形式，现场为职工群众答疑解惑，引导符合条件的新就业形态人员积极参加职业伤害保障试点，并深入宣传基层快递网点优先参加工伤保险政策。

当日下午，兵团12333咨询中心联合新疆人社12333电话咨询服务中心，共同走进基层快递网点开展政策宣讲。通过面对面座谈咨询、现场答疑解惑等方式，为快递员、网约配送员等新就业形态劳动者解答了关于职业伤害保障及优先参保工伤保险的具体问题。

活动开设专家热线，组织社保政策专家、业务经办骨干进驻12333咨询中心，电话解答新就业形态人员职业伤害保障参保缴费、待遇给付申请、劳动能力鉴定等热点问题。同时，活动期间对全体话务员开展了专项培训，进一步提升了一线服务人员的政策解答能力。

近年来，兵团人社系统深入推进全民参保计划，积极运用兵团12333服务热线、掌上12333APP、现场宣讲等多种渠道，向广大用人单位、职工和居民宣传参保登记、缴费查询、待遇申领、社保关系转移接续及电子社保卡应用等人社服务。通过常态化政策解读与便民举措宣传，并针对群众反映集中的办事难点、堵点问题，主动提供精准、智慧的社保服务，持续提升职工群众的获得感与满意度。