“这笔一次性伤残补助金的计算结果怎么和我计算的不一致?”今年三月的一次待遇审核中,工作人员小冯指着系统生成的一笔待遇数据,向身旁的复核岗同事提出疑问,两人随即一起核实了伤残等级、工伤发生时间及工伤发生前12个月缴费工资等关键信息,当结果与系统完全一致时,两人相视而笑,眼底是对精准服务的笃定。
这一幕,正是兵团社保中心推行“手算+机核”双校验机制的日常缩影。
轮岗淬炼:在实干中练就“多面手”
“以前在公共业务岗,负责参保登记、转移等社保前端业务,现在轮岗到待遇支付岗,又掌握了待遇支付背后要审核多少细节。”去年刚入职的小冯,如今已是第三个岗位的“新兵”。按照兵团社保中心推行的轮岗制度,经办人员在公共业务岗、待遇支付岗、业务复核岗之间定期流转,从只懂“单环节”,渐渐摸清了社保业务的全链条逻辑。
这种轮岗并非简单换岗。兵团社保中心以“专题研讨提质”行动为抓手,要求经办人员带着问题想、带着思想干,通过研讨和实操吃透各岗位业务。小冯在待遇支付岗轮岗期间,将工伤医疗费用报销清单细分为门诊和住院报销材料清单,为参保单位和职工提供了更加清晰准确的服务。“轮岗不仅让我全面掌握了各项社保业务,更懂了参保人的难处。”她说。
双校验把关:从笔尖筑牢基金安全
社保基金是参保职工的 “养命钱”“保命钱”“救命钱”。在兵团社保中心,每一笔待遇的发放,都要经历双校验:工作人员手算一遍,信息系统核算一遍,结果比对一致方可进入复核环节。
“手算是为了验证信息系统设置规则,系统核是为了确保业务经办规范。”科室负责人介绍,“除待遇支付岗对每一笔待遇拨付进行双校验外,业务复核岗也要同步手工校验,进一步保障了业务的精准度,切实做到了笔尖上多一道细心,基金就多一分安全。”
与此同时,兵团社保中心持续强化人防、制防、技防、群防“四防”协同,完善内控制度,定期开展风险排查,从细节处扎紧社保基金防护网。
以考促学:让政策从纸上走进心里
“用人单位未在规定时限内申请工伤认定的,期间发生的工伤医疗费由谁承担?”兵团社保中心会议室里或办公室里经常会传来这样的提问声。这是兵团社保中心常见的学习模式—党员干部带头领学,相关人员参与研讨,把政策条款掰开揉碎讲透。
为了检验学习成效,兵团社保中心还推出“以考促学”机制。考试不走过场,内容紧扣业务经办重点难点,既有选择填空,也有案例计算。“考一次,就知道自己哪里还没吃透。”一位年轻干部坦言,正是这种倒逼机制,使他把政策条款真正记进了脑子里。
从轮岗到双校验,从常态研学到以考促学,每一项举措的指向清晰而坚定:让业务经办更精准,让服务更暖心,让社保基金更安全。
下一步,兵团社保中心将持续深化这些务实做法,深学细悟社会保险政策,深剖业务办理中的痛点难点,不断提升社保经办队伍的专业能力和服务水平,切实守护每一位参保职工的合法权益。
