八师社保中心聚焦群众急难愁盼，以兵地融合为纽带、便民创新为抓手、作风建设为保障，深化社保经办服务改革，通过兵地通办、就近服务、线上赋能、作风提质等举措，实现服务能力、效果、形象同步提升，让社保服务更有速度、力度与温度。

打破跨域壁垒，兵地通办省时省心。针对兵地群众办事“来回跑”痛点，社保中心与昌吉州社保中心深化合作，签订协同协议，梳理养老保险转移、参保缴费证明打印等20项高频“兵地通办”事项，统一受理标准、流程与材料清单，在师市及昌吉州重点区域设立专窗，实现“异地受理、内部流转、限时办结”。长期居住在八师142团的玛纳斯居民李先生，原本发愁养老保险关系转移，到团场便民服务大厅咨询后，5分钟便办结业务，他感慨：“‘兵地通办’真是办到了我们心坎里。” 

织密便民网络，就近服务触手可及。社保中心推进社银合作，联合垦区6家银行，在101个网点设立社银一体化专柜，开通参保登记、缴费核定等20项高频业务，让群众“办社保不用跑社保”。同时，在垦区21个社保所、42个社区服务中心设“小兵帮办”“办不成事反映”等特色窗口，配备帮办代办员，为特殊群体提供全程协助与上门服务。81岁的李大爷居住在150团1连，社保所工作人员上门为他和老伴完成社保待遇领取资格认证，李大爷握着工作人员的手说：“不用冒严寒、跑远路，在家就能办成社保事，太贴心了。” 

升级智慧服务，线上经办高效便捷。社保中心优化“网上办”“掌上办”“自助办”渠道，依托国家社会保险公共服务平台等载体，上线85%以上高频业务，实现“一网通办”。2025年，企业线上办理增减员12.62万人次，灵活就业人员及居民线上办理参保、停续保4740人次；同年3月启动“八师社保”抖音直播，全年举办48期，累计34.49万人次观看，在线解答咨询2808人次。退休预审“线上+线下”联动模式成效显著，2026年上半年退休申请覆盖率达100%，确保养老金按时足额发放。 

抓实作风建设，为民服务底色鲜明。以“作风建设年”为契机，社保中心深化“放管服”改革，推行“受办分离”“退休一件事一次办”。组建21支党员志愿服务队，开展“上门办”“延时办”；建立“周督查、月通报、季考评”机制，常态化监督服务质量。2025年，收到政务服务好评21.26万条、累计获赠锦旗81面、感谢信189封。 

下一步，八师社保中心将持续聚焦群众需求，优化服务举措，推动社保经办服务再升级，为兵地群众提供更加优质、高效、便捷的服务。