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拉近服务距离 提升经办质量

发布时间:26年02月24日 信息来源:十四师社保中心 编辑:
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作者:谭金涛

2026年以来,第十四师社会保险事业管理中心不断拉近与职工群众距离,以看的见、摸的着、用的到的社保服务,不断提升社保经办服务质量。

有效开展就近办,实现办事不出镇拉近空间距离。积极推进社保和银行的深度融合,有效挖掘银行服务优势,分别与辖区农行、建行、工行、农商行等银行挂牌11兵团人社·银行一网通服务网点可办理社保卡、打印社保权益单、养老待遇资格认证等35项业务,极大方便职工群众。

业务搭载直通车,送利到群众手中拉近时间距离。电话+短信+微信的告知方式,为待遇享受企业和人员实时告知政策享受情况和业务办理进度,累计为202享受稳岗返还300多加家企业和未及时认证的200余名退休人员发送提醒短信指导登录平台完成相应操作,足不出户解决社保问题,真正送利到企业职工手中。

组建社保蓝分队,志愿服务到家门拉近精神距离。组建统一着装蓝色马甲、统一一线服务、统一政策宣传、促进社保服务工作社保蓝志愿服务小分队,三统一,一促进的工作模式积极为困难人员提供上门资格认证和志愿者服务。累计为辖区不熟悉操作智能手机、年龄大且行动不便的认证困难人员提供上门资格认证服务340面对面解决群众问题,关心呵护让退休老人备受感动。

下一步,第十四师社保中心将持续以干部队伍建设为抓手,以保障基金安全为基石,以提升服务质量为突破口,主动作为、靠前服务,为广大职工群众提供更加有温度、更加便捷、更加高效的社保服务。