“一张社保卡,领待遇、办业务不用来回跑;一部手机亮个码,就能查明细、做认证。现在的社保服务,贴心又省心!”六师五家渠市的退休职工李大爷的这番感慨,道出了社保卡居民服务“一卡通”蕴含的民生温度。近年来,六师社保中心秉持便民、利民、惠民理念,深度挖掘社保卡与电子社保卡的功能应用,推动业务办理从“线下等”转向“线上办”,打通民生保障“最后一公里”,让小小卡片成为承载职工群众幸福感的“民生纽带”。
功能拓展,筑牢权益保障根基。实体社保卡的应用场景在持续拓宽。目前,已实现持实体社保卡乘坐城市公交车,方便职工群众日常出行;在社保服务大厅,群众可直接刷社保卡扫码取号,无缝衔接业务办理流程,有效提升了窗口服务效率。在待遇保障方面,社保卡金融账户实现社保待遇、冬季采暖补贴的精准直达。全年养老保险待遇到账及时率、准确率均达100%。惠民资金发放方面,社保卡是农牧一线职工减负资金、残疾人生活补贴等10余项社保资金的统一发放渠道,资金直达个人账户,保障安全,让职工群众心里有本“明白账”。此外,六师社保中心联合合作银行推出“家门口换卡”服务,同步做好制卡信息推送与维护,切实减轻群众用卡负担,获得职工群众的一致好评。
便捷升级,激活智慧服务动能。结合辖区老年群体居多、年轻群体外出务工的实际情况,六师社保中心将电子社保卡作为便民抓手,推动业务从“窗口办”转向“掌上办”。电子社保卡与实体卡一一对应、功能相通,职工群众通过微信、支付宝即可免费申领,无需跑网点,基本实现全覆盖。依托电子社保卡,职工群众足不出户就能办理社保缴费明细查询、待遇资格认证、社保关系转移等高频业务。针对老年群体、行动不便者,联合街道社区、连队推出适老化服务,启用长辈版界面,放大字体、简化流程,并上门手把手指导操作,确保智慧服务不落一人。
需求深化,书写优质民生答卷。为使“一卡通”服务覆盖每一位职工群众,六师社保中心线上借助微信群、“六师社保”公众号推送社保卡功能及申领指南;线下在集市、社区设立“小兵帮办”“政策咨询台”,发放明白卡并现场演示。针对残疾、重病等行动不便人群,提供社保卡申领、激活、绑定“上门办”服务。截至目前,六师实体社保卡申领人数达约30万人,电子社保卡激活人数达约27万人,实体卡持卡人口覆盖率约84%,电子社保卡人口覆盖率约73%,实现社保卡线上线下服务覆盖面稳步提升。
下一步,六师社保中心将持续拓展电子社保卡应用场景,推动服务从便捷化向精细化升级,以社保卡为纽带织密民生保障网,为增强人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献力量。
