“本来都做好多跑几趟的心理准备了,没想到在社保窗口一次性就办好了,真攒劲!”企业负责人李先生在办完社保业务后连声称赞道。
近年来,第九师白杨市人社局始终坚持以人民为中心的发展思想,在解决群众急难愁盼问题上持续发力,努力把惠民生、暖民心、聚民意工作做到群众心坎上,持续增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
暖心服务,打通“最后一公里”。“你们这个好,在家门口就完成认证,这下我就安心带小孙子咯,哈哈!”在小区门口带孙子玩耍的王阿姨在社保工作人员的帮助下完成了养老待遇资格认证,高兴地说道。第九师白杨市人社局组织青年骨干主动深入社区、团场、企业园区等,开展“社保服务进万家”“四进三送”“社保小蜜蜂志愿服务”等活动100余场。针对老年人、残疾人等特殊群体,提供上门认证服务,工作人员携带移动设备现场办理待遇资格认证,累计为千余名行动不便人员办理待遇资格认证等业务,实现从“群众跑腿”到上门服务的转变。同时,着力构建师团两级社保服务体系,形成城区步行15分钟、团场辐射5公里的便民服务圈,将35项高频业务下沉至基层网点,让职工群众在“家门口”就能办理业务。
数字赋能,提升服务便捷度。“以前总以为参保手续麻烦,没想到现在不仅有短信提醒,还可以在小程序上办理。”灵活就业的王女士通过靶向短信提醒参保后感慨道。第九师白杨市人社局积极推广“网上办”“掌上办”服务模式,引导群众通过兵团社保线上平台、电子社保卡等渠道办理业务,实现养老认证、失业金申领、养老保险关系转移等164项高频业务“一网通办”。通过数据共享比对、人脸认证等方式,推进“便携式认证”模式,让2万余名退休职工在无感和自助服务中完成待遇资格认证。加强基层社保经办人员业务培训,让社保服务更好地惠及辖区群众,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
政策直达,减负增效助发展。“8万元稳岗返还资金直接打到我们账户,连申请都不用跑,不仅解了我们的燃眉之急,更让我们感受到了实实在在的便利!”新疆绿翔建设工程有限公司李女士激动地说道。第九师白杨市人社局积极落实减税降费政策,由企业找政策变为政策、资金找企业,今年以来累计为600多家企业减征失业保险费约800万元,为180多家企业发放稳岗补贴约80万元,为12家企业发放一次性扩岗补助约6万元,不仅有效缓解了企业资金压力,更通过“政策红利直达快享”机制,为稳定就业基本盘、促进企业高质量发展注入强劲动能。
下一步,第九师白杨市人社局将聚焦辖区职工群众新期待新需求,持续优化经办服务,加强精细化管理,提供更加可靠、充分、优质的社保服务,为师市经济社会高质量发展贡献人社力量。
