养老认证有人上门帮、社保转移跨省也能办、下班时间照样能办事……近年来，第九师白杨市人力资源和社会保障局紧紧围绕百姓日常生活中的“关键小事”，打出党建领航、人才筑基、服务提质“组合拳”，把原本繁琐难办的社保业务变得省心、省时、省力，让职工群众实实在在感受到“人社服务就在身边”。

“太感谢你们了，大老远跑来帮我办手续！”166团退休职工陈大爷激动地说。由于年老体弱、行动不便、身边又无子女，他无法自行前往社保大厅进行待遇资格认证。师市人社局了解情况后，立即组织党员先锋队驱车数十公里，为其上门进行了养老认证，确保了其养老金的按时发放。

这是师市人社局打造“服务先锋·暖心人社”党建品牌的一个缩影。师市人社局聚焦偏远团场连队老年群体、困难群体的办事难题，联合社区、银行网点等基层党组织，深入实施“党建+社会保险惠民工程”，成立“社保小蜜蜂”志愿服务先锋队，常态化开展“社保服务进万家”“四进三送”等志愿服务活动千余次，惠及职工群众5万余人，将服务窗口延伸到职工群众的家门口，彻底打通服务“最后一公里”。

“真没想到，通过网络连线，远在千里之外也能这么快办好社保关系转移，省去了我来回跑的麻烦。”一位从河南来第九师工作的务工人员感慨道。师市人社局业务经办人员通过线上申领方式指导他一步步操作，并通过“跨省通办”系统，积极与河南社保机构沟通协调，迅速高效地办结了社保转移接续业务。

面对社保经办服务的新要求、新挑战，师市人社局高度重视人才队伍的培养与建设。通过建立“日常学+定期练+实战比”的常态化练兵机制，组织开展政策法规、业务操作、信息系统应用等全维度练兵比武竞赛，全力培养“政策通、业务精、服务优”的社保经办行家里手。实施九师白杨市人社局新录用公务员导师帮带“青蓝工程”，为新人配备经验丰富的业务骨干作为导师，“一对一”进行传帮带，加速其成长成才。此外，还鼓励人社干部大胆探索、创新工作方法，围绕“高效办成一件事”集思广益，不断优化经办流程，提升服务效能。

“我平时上班没空，只有下班有时间，听说你们中午也能预约办事，就试着打了电话，没想到下班后，工作人员依旧热情地接待了，并很快帮我办理好了业务！”一位刚刚在白杨市就业的年轻人通过“午间不间断服务”顺利办理了参保手续，对此赞不绝口。

走进师市人社局社保服务大厅，窗明几净，指引清晰。工作人员耐心引导，自助服务终端便捷高效，“综合柜员制”窗口实现了“一窗受理、一次办结”，最大限度让群众“少跑腿”。针对上班族、务工人员等群体时间不便的难题，该局积极推行延时服务、陪伴认证、“点单”响应等便民举措，承诺“事不办完不下班，人没走完不关门”，用工作人员的“辛苦指数”换取职工群众的“满意指数”。

与此同时，师市人社局大力推进“智慧社保”建设，依托电子社保卡小程序，兵团12333等线上服务平台，不断拓展网办、掌办事项范围，推动更多事项实现“跨省通办”“兵地通办”。通过数据共享和业务协同，精简办事材料，压缩办理时限，让信息多跑路、群众少跑腿，以优质、高效、便捷的经办服务护航第九师白杨市职工群众的幸福生活。

九师白杨市人社局将继续守正创新、担当作为，用心用情用力写好社保惠民生的答卷，为助推师市经济社会高质量发展贡献更大的人社力量。