为深入开展社保政策宣传，让社保知识飞入千家万户，近日，十二师社保中心222团社保所利用团场“连BA”篮球比赛和“赶集日”的契机，开展社会保险政策宣传活动，将政策宣传融入日常生活，使社保服务更加贴近群众生活圈。

面对面讲解社会保险政策，让社保知识深入人心。篮球运动充满活力，备受各年龄段群众喜爱，比赛现场人头攒动，气氛热烈。哨声响起，比赛暂停，社保所工作人员巧妙利用中场休息的黄金时间，在有限时段内向现场观众发放社保政策宣传手册，并围绕群众最关心、最急需的社保政策展开讲解。通过“赛场间隙+面对面宣讲”的模式，在群众休闲娱乐的同时，实现社保政策“精准投送”，让社保知识如“三分球”般精准命中民生关切点，稳稳落入百姓心坎。

手把手指导业务办理流程，让线上办理畅通无阻。“你好，我想申领失业金，请问在手机上要怎么申请？”“我的手机是智能手机，但我自己不会操作，想自己做认证的话应该怎么操作？”“我在外地打工，我的社保要怎么转移？”针对申领失业金、自助认证、社保关系转移等可线上办理的业务，工作人员手把手教学，详细介绍线上办理社保业务的渠道和方法，如通过“电子社保卡”微信小程序、“十二师社保”微信公众号等，帮助群众随时随地办理社保业务，节省时间和精力。

心贴心现场解答社保问题，让便民服务精准直达。活动当天，现场人声鼎沸，过往群众踊跃提问。对于群众提出的问题，工作人员热情接待、耐心倾听、逐一解答，确保大家理解并能够运用相关政策。通过面对面交流、现场答疑的方式，讲解群众关心的养老保险待遇调整、资格认证等政策，切实解决群众疑惑，将社保服务精准落到实处，让群众在家门口就能了解到最新的社保政策。

十二师222团社保所将持续优化“政策宣传+便民服务”模式，当好惠民政策“宣传员”，唱响社保服务“好声音”，让惠民政策随各类活动“动”起来、“活”起来，更加深入人心，切实提升群众的获得感和幸福感。