近日，在第五师86团，一张社保卡正上演着暖心的“变形记”：从过去跨城奔波一天办卡，到如今下楼即可立等可取。这一巨大变化的背后，是一系列便民服务举措的落地生根，更藏着破解群众办事难题的“便民密码”。

一南两北织密服务网，让15分钟圈“圈”住便利

“姑娘，我在南区邮局把社保卡办好了，不用再跑北区啦！”社保所的电话里传来杨阿姨兴奋的声音。第五师86团因区域分布特点分为北区和南区，两区相距数十公里，此前仅在北区设有农业银行1个社银合作网点。这使得南区居民办理社保卡极为不便，往返奔波让群众苦不堪言。如今，随着邮政储蓄银行、博乐农商银行两大服务网点的加入，社银合作网点实现扩容，成功构建起“步行15分钟可达”的社保便民服务圈，彻底打通便民服务的“最后一公里”，让群众的办事体验焕然一新。

家门口的“社保管家”，让高频业务轻松办

在博乐农商银行网点，智能终端机前排队的居民脸上满是笑意。退休职工张路生轻点屏幕，不到2分钟就完成了养老待遇认证。“以前认证得折腾大半天，现在下楼买菜顺路就能办好，跟网购一样方便！”她边说边展示手里清晰的认证记录。

“这工资单打印得太清楚了，连去年调整的金额都一目了然，还不用专门去社保大厅排队！这生活越来越好了。”李大爷在社银服务点打印出近一年的养老金发放明细，连连称赞。如今，社保卡申领补办、待遇认证、养老金查询、工资明细打印等高频业务在家门口就能办理，“社保便民服务圈”真正成为居民身边贴心的“社保管家”。

专业赋能提质效，服务升级不停步

为保障服务质量，第五师86团社保所与辖区银行建立紧密协作机制。工作人员定期开展现场讲解和实操培训，针对办卡疑难问题、特殊人群上门服务等内容进行专项指导。博乐农商银行柜员小王对此深有感触：“现在遇到复杂业务，打个电话就能得到专业解答，服务起来更有底气了！”

“今后，我们将持续优化‘社保+银行’服务模式，推动更多业务实现就近办。”第五师86团社保所相关负责人表示，计划增设流动服务点，推出线上预约、上门办理等特色服务，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，不断提升居民的获得感与幸福感。