近日十四师皮山农场社保所在7连开展了退休人员待遇资格认证服务活动,并在现场为退休人员发放实用美观的小礼品,更让其感受到了贴心服务带来的暖意,真正实现社保服务零距离,现场气氛十分融洽。
政策送上门,服务暖人心。活动当天,皮山农场7连活动中心早早地布置好了认证区域,现场设置了清晰的引导标识和休息等待区。工作人员热情迎接前来进行待遇资格认证的退休人员,引导他们按序入座。工作人员讲解认证流程并在现场采用人脸识别的方式,细致入微地为退休人员讲解认证流程,对于不太熟悉智能手机操作的退休老人,工作人员手把手教其操作,包括从扫描二维码、填写信息到进行人脸识别的过程。
建群广宣传,多样传政策。除了现场认证服务,为了持续做好退休人员待遇资格认证工作,皮山农场社保所工作人员还建立了微信群,针对一些行动不便、无法到现场进行资格认证的老人的,联系了其家属进入微信群,细心提醒其通过微信群及时进行退休资格待遇认证,避免退休人员待遇受影响。建立微信群,还可以实现退休人员足不出户就能熟悉政策,享受时代发展和政策的便利。
社保所会持续关注退休人员的需求和意见,不断创新服务方式,提升服务质量,为退休人员提供更加便捷、贴心的服务,让他们的晚年生活更加幸福美满。