“大妈您看,按这个档次缴费,退休后每月能多领近百元养老金呢!”近日,一师一团社保所的“社保蓝”志愿服务队穿梭在街头巷尾,一场“阳光社保・暖心服务”入户宣传活动正热闹开展。为化解乡亲们“政策听不懂、办事跑太远”的困境,工作人员带着手册、揣着耐心,把城乡居民养老保险政策和电子社保卡服务送到家门口,让社保暖意融入乡村振兴的肌理。
政策讲透:田间地头算清“养老账”
“啥时候参保最划算?缴多缴少有啥区别?”面对群众最关心的问题,宣传队员们拿出《社保政策指南手册》,指着“一图看懂缴费流程”“待遇测算表”逐项讲解。“就像种庄稼,多施肥才能多打粮,养老保险也是这个理儿。” 队员们用大白话举例子,并结合真实案例“算实惠”演示,让群众清晰直观地认识到“多缴多得”所带来的长期收益,切实做到让群众“听得明白、记得牢固、用得顺手”。
服务送暖:手把手教会“智能办”
“手机点这里,眨眨眼就行,比去团里跑腿方便多啦!”在独居老人王爷爷家,工作人员正手把手教他用“一师社保”公众号做养老金资格认证。屏幕上跳出人脸框,王爷爷跟着提示眨眨眼,不到2分钟就完成了认证。针对村里高龄、行动不便的群体,服务队还提供上门认证服务,把“柜台”搬到群众家门口。从电子社保卡申领到缴费档次调整,工作人员边演示边记录需求,确保“不会用智能设备的有人帮,不想跑腿的能线上办”。这种“线上+线下”的服务组合拳,让群众真切感受到“社保服务就在身边”。
常态长效:让惠民政策“扎下根”
社保所以此次入户宣传活动为契机,持续深化暖心服务。一方面,定期组织社保先锋队入户宣传,持续进行政策宣讲与业务指导;另一方面,充分利用“巴扎日”等人流密集场所,在显著位置设置“社保服务驿站”,为群众提供现场咨询与业务办理服务;同时,进一步加大电子社保卡的推广力度,借助短视频等多种新媒体形式,全面提升群众的数字化操作能力。
社保所将始终秉持“以人民为中心”的服务理念,持续创新服务方式、持续拓展服务覆盖面,把社保服务的触角伸得更长、扎得更深,确保社保政策红利精准覆盖到每一户家庭,为乡村振兴筑牢民生保障根基。