近日,十四师和墨洛产业园社保所的工作人员带着满满诚意,开展了一场“接地气、察实情”的基层走访活动,把政策宣讲搬到了百姓家门口,把温暖送到了群众心坎上。
拉家常里听“真需求”
“以前总觉得养老保险是‘远水解不了近渴’,你们这么一说,我才明白缴满年限能领这么多,还可以提档补缴,给老年生活加个保障,太好啦!”在和融新村的走访现场,居民张大姐拿着《居民养老保险简明讲解单》,认真听着工作人员的讲解。用“唠家常”的方式,向不同年龄、不同职业的居民讲解社保政策,工作人员耐心解答,让专业政策变得通俗易懂。
问冷暖中知“百姓难”
“除了养老保险,大家生活上有啥烦心事、困难事,都可以跟我们讲,能解决的我们绝不拖延!”走访中,工作人员的这句话让不少居民打开了话匣子。残疾老人张大爷提到“腿脚不便,社保认证难”,工作人员当场用手机帮他完成了线上认证。一句句贴心的询问,一次次务实的解决,社保服务不再是冷冰冰的流程,而是暖乎乎的关怀。
走基层后有“新行动”
“这次走访收获太大了!群众的需求就是我们改进工作的方向。”社保所负责人表示,接下来将针对走访中收集的相关意见建议逐一研究落实,实实在在解决群众的困难,并在以后工作中更加有针对性的开展相应工作,提升服务水平。
社保连着民生,民生关乎幸福。和墨洛产业园社保所将继续把“办公室”搬到基层一线,把“服务窗口”设在群众身边,让社保政策真正走进千家万户,让每一位群众都能感受到政策的温度、服务的力度。