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五师:创新社保卡申领方式 让暖心服务触手可及

发布时间:25年07月29日 信息来源:五师双河市人社局 编辑:
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作者:杨 静

近年来,五师89团社保所聚焦群众急难愁盼创新服务主动担当与合作银行积极推进社保卡批量制发服务,通过摸底收集、优化流程、上门服务,成功破解办难题,让社保服务真正走到群众心里。

聚焦民生痛点创新服务模式五师89团社保所通过调研了解到,上班族因工作时间冲突、异地参保人员受地域约束,普遍面临社保卡办理难题。针对以上问题,社保所坚持问题导向,主动搭建起连接参保群众与合作银行的服务桥梁,将零星办卡转化为批量办卡完成40余张社保卡批量制发,真正实现了数据多跑路、群众少跑腿的服务目标。

整合服务资源,跑出便民速度为确保批量制卡工作高效推进,五师89团社保所与合作银行启动了社保+银行联动机制。整合了分散的服务资源,打破了信息壁垒,实现数据共享。一方面,通过电话摸底有办卡需求的参保人,采用线上线下相结合的方式,快速完成资料收集与信息核对,确保提交给银行的数据零差错;另一方面,与合作银行协调,开辟绿色通道,优先处理批量制卡业务,加社保卡从信息录入到制作完成的全流程。通过资源整合的合力,实现了便民服务的加速度

延伸服务触角传递民生温度。制卡完成仅仅是服务的开端,送卡上门才是关键环节。针对行动不便或无法亲自前来领卡的参保人,社保所将服务窗口到了群众的家门口,工作人员化身快递员,安全、有序地完成了社保卡的发放工作。在送卡过程中,工作人员还耐心讲解了社保卡在就医结算、待遇领取等方面的使用方法,真正实现了发卡即能用,领卡即会用

此次社保卡的批量制发与上门服务,是深化我为群众办实事实践活动的生动缩影。这一举措不仅有效解决了群众的实际困难,更彰显了以人民为中心的发展理念。五师89团社保所将持续探索更多便民利民的举措,以更高质量的服务回应群众需求,为织密民生保障网、提升群众幸福指数贡献更大力量。