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九师: 砺政策法规之剑 扬服务保障之帆

发布时间:25年07月29日 信息来源:九师白杨市人社局 编辑:
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作者:阿里曼古丽 张晓雨

在新时代高质量发展的浪潮中,九师167团社保所“砺政策法规之剑 扬服务保障之帆”,将政策法规学习作为破解服务难题、提升保障能力的“金钥匙”,通过学深悟透、精准施策,全力推动服务保障工作迈向新高度。

淬火铸剑,锻造政策法规学习“硬本领”。为锤炼社保所工作人员对政策法规的精准把握能力,167团社保所构建起“集中学 + 自主学 + 实践学”三位一体学习体系。天进行1小时政治理论和业务政策集中学习,围绕《社会保险经办条例》《工伤保险条例》等与服务保障工作密切相关的内容,结合典型案例剖析,准确把握政策法规核心要义同时,利用线上学习平台,定期推送政策法规解读文章、视频课程,鼓励工作人员利用碎片化时间开展自主学习。此外,将政策法规学习融入实际工作场景,通过模拟业务办理、疑难问题研讨等方式,让工作人员在实践中加深对政策法规的理解与运用,确保学深悟透、融会贯通。

亮剑破题,激活服务保障升级“新动能”。167团社保所坚持学以致用,将政策法规学习成果转化为破解服务难题的“利剑”。积极探索学用结合新路径,开展“政策法规进一线”活动,组织工作人员深入社区、企业、连队,宣传讲解最新政策法规,现场解答咨询,收集服务对象需求和意见建议。在业务办理窗口设立“政策法规咨询岗”,安排熟悉政策法规的工作人员为办事群众提供精准指导,确保政策法规在服务一线落地见效。通过学用结合,有效解决了以往服务过程中政策把握不准、解答不专业等问题,服务效率显著提升,职工群众办事满意度达到100%。

扬帆奋进,构建长效服务保障“新机制”。为推动服务保障工作行稳致远,167团社保所以政策法规为指引,建立健全长效工作机制。一方面,定期组织政策法规知识测试,对不达标者督促加强学习,形成“以考促学”的良好氛围。另一方面,搭建“法规学习 + 服务创新”交流平台,鼓励工作人员分享学习心得和服务经验,探索优化服务的新路径、新方法。此外,积极对接上级政策法规动态,建立“政策快速响应机制”,确保政策落实不打折扣、服务保障及时到位。

站在新的起点,第九师白杨市167团社保所将继续以政策法规为“剑”,以服务保障为“帆”,在深化学习中强本领,在优化服务中显担当,奋力书写新时代高质量服务保障的精彩答卷,为九师白杨市人社事业发展工贡献更大力量。