为切实保障退休人员合法权益，确保养老金按时足额发放，十四师二二五团社保所近日启动“上门认证”服务行动，通过多种方式为退休人员提供贴心的资格认证服务，确保认证工作“不漏一人”，服务“温暖到家”。

在前期准备时，二二五团社保所深入考虑老年群体的实际困难，针对部分老年人不熟悉智能手机操作、子女不在身边等普遍问题，精心准备了双语版“兵团退休人员待遇资格认证”操作指南，方便不同语言背景的老人及家属理解。同时，安排精通双语、业务熟练的工作人员，确保服务高效、沟通顺畅。

服务过程中，社保所工作人员主动到连队便民服务中心为退休老人提供现场认证服务，并借助连队工作人员对连队情况熟悉的优势，精准定位需要帮助的老人，提高服务效率。同时，手把手指导老人自助完成认证操作，帮助他们掌握认证技能，提升自主认证能力。对于行动不便、高龄或独居等特殊情况的老人，工作人员则采取入户的方式，将服务送到老人家中。

二二五团社保所将继续优化服务方式，通过社区（连队）宣传、电话提醒、上门协助等多种渠道，确保所有退休人员都能及时完成认证。同时，进一步完善服务机制，提供更加便民化、精准化、人性化的社保服务，不断提升退休人员的获得感和幸福感。