为践行“老有所依、老有所暖”的服务宗旨,八师社保中心以实际行动传递社会温度。
133团社保所组织工作人员深入开展95岁以上老人上门慰问活动。工作人员穿梭于社区楼宇、走进养老院,用细致关怀与专业服务,为高龄老人们送去夏日晴光。工作人员化身“暖心使者”,走出办公窗口,走进千家万户,叩开一扇扇家门;穿梭于养老院的走廊,推开一间间房门。每一次握手、每一个微笑,都是对老人最真诚的问候。在马爷爷家中,工作人员握着老人的手,耐心倾听他们的生活琐事,从一日三餐到睡眠情况,从身体状况到精神需求,每一个细节都被认真记录,用脚步丈量民情,用倾听传递关怀,让老人真切感受到“被重视”的温暖。
142团社保所联合144团社保所开展“社保服务零距离 暖心关爱护晚年”活动,以实际行动传递关怀与温暖,弘扬志愿服务精神。142团社保所和144团社保所共同推进“高效办成一件事”,深化社保医保服务模式创新,推进退休人员事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办。通过团场社保所联动,实现退休人员社保医保业务团场通办,依托“小兵帮办”模式建立帮办代办机制,为退休人员提供灵活便捷的业务办理、咨询解答等服务。
针对高龄、行动不便群体的实际困难,老街社保所组建“暖心服务专班”,将认证窗口延伸至居民家中。工作人员来到五社区李奶奶家中,仅用3分钟便完成社保待遇资格认证。“我这腿脚出门不方便,你们上门服务真是想到心坎里了!”李奶奶拉着工作人员的手连连称赞。截至目前,服务专班已为177名特殊群体提供上门认证,真正实现社保服务“最后一公里”到“零距离”的转变。
八师社保中心将持续深化“我为群众办实事”实践活动,创新服务方式,延伸服务触角,织密织牢养老服务保障网,让每一位老人都能安享幸福晚年,书写老有所养、老有所乐的温暖篇章。