“有你们帮忙，我再也不用担心认证的事了！”95岁的杨奶奶紧紧握着五师88团社保所工作人员的手，眼中满是感激。近日，五师88团社保所开展“莫道桑榆晚养老伴你行”专项服务活动，以脚步丈量民情，用真心守护高龄老人幸福晚年。

社保所工作人员开启一场场充满温情的“家访”。走进老人家中，工作人员主动与老人围坐，亲切拉家常，从日常饮食起居聊到身体状况，细致入微地了解老人生活情况。在许爷爷家中，工作人员不仅帮忙打扫房间、整理衣物，还耐心倾听老人讲述年轻时垦荒的故事。许爷爷感慨道：“和你们聊天，感觉心里特别敞亮！”这样面对面的陪伴，让老人们真切感受到社会的关爱与温暖，有效缓解了他们内心的孤独。

针对高龄老人行动不便、智能操作困难等痛点，社保所将服务主动“送上门”。工作人员携带手机移动设备，走进老人家中现场办理养老保险待遇资格认证。面对部分因行动不便、听力下降而难以配合的老人，工作人员始终保持十足耐心，通过放慢语速、反复沟通，轻声安抚老人焦急的情绪，确保认证工作顺利完成。同时，考虑到后续认证的便利性，工作人员还手把手教导老人子女使用手机认证，真正实现认证“零跑腿”，切实为老人及其家属解决后顾之忧，让服务既有速度更有温度。

五师88团社保所将以“智慧养老”为依托，建立完善“高龄老人服务档案”，通过定期回访及时掌握老人需求。同时，不断优化服务模式，持续开展形式多样的助老服务活动，用实际行动为老年人的幸福晚年保驾护航。