为深化“党建+社保”服务模式,一师人社局以党建为引擎,聚焦群众“急难愁盼”,从经办服务、体系建设、暖心关怀等维度精准发力,让社保服务更有温度、更具质感。
优化经办服务,跑出便民“加速度”。依托“一师社保”、网厅平台平台,推行“网上办”“指尖办”,企业职工参保登记、养老金资格认证等20余项高频业务实现全程网办,平均办理时限压缩50%以上。建立“党员先锋队”帮办机制,在师团两级服务大厅设立“代办窗口”,为办事群众提供政策解答、材料预审、线上操作指导等“一站式”服务,累计帮办事项超1.2万件。
完善社保体系,筑牢民生“保障网”。聚焦困难重点群体帮扶,为低保、重残等特困人员代缴城乡居民社会保险费;为新业态劳动者定制“灵活就业参保套餐”;实施养老扩面行动,通过社区宣传、上门走访等方式,引导城乡居民主动参保。同时,建立“党建+社保服务+基层治理”联动机制,依托连队、社区网格力量开展参保核查和政策宣讲,确保“应保尽保、应享尽享”。
升级适老服务,传递社保“暖心度”。针对老年群体特点,推出适老暖心服务,在经办大厅设置无障碍通道、“敬老专窗”,配备老花镜、急救箱等适老设施;组建“爱心服务团”,为高龄、行动不便老人提供上门认证、政策宣讲等服务,今年已惠及3700余人次。此外,简化养老金查询流程,优化“适老化”线上服务,并依托银行服务窗口,打造43个农行、农商行“社银通”服务窗口,实现社保服务就近办,让老年群众办事更省心。
一师人社局将继续以党建为引领,把便民服务作为检验党建成效的“试金石”,持续在优化服务、完善体系、精准保障上用情用力,让社保服务真正暖到群众心坎上。