近日，一面写着“心系民生办实事 情暖百姓解民忧”的锦旗映入了工作人员眼帘，年近六旬的辛先生握着工作人员杨森的手微微颤抖：“这五年工龄里，藏着我们兵团人戍边的青春啊……”

时间倒回到两个月前，在深圳办理退休手续的辛先生遭遇了意想不到的难题，上世纪90年代在新疆生产建设兵团的工作经历出现断档，工龄缺少。“当听到工龄缺少时后背直发凉。”辛先生回忆起听到消息时的情形，至今心有余悸。新城社保所工作人员杨森接到辛先生的求助电话后，一头扎进泛黄的档案堆，兵团改制、单位合并、纸质档案电子化等每个环节都可能成为死结。在档案馆，杨森逐页翻查1992年至1996年的工资发放名册。

考虑深圳是最终退休地，新城社保所启动“跨省通办”绿色通道，两地社保部门通过“电子档案互认”，让视同缴费年限认定、养老关系转移业务一路绿灯。