“本以为办理退休手续是一场‘持久战’，要准备各种繁杂的材料，想想就让人头疼，没想到在社保所大厅的一个窗口就搞定了所有事项！”即将退休的企业职工陈大姐说道。九师朝阳新区社保所聚焦“高效办成一件事”，优化办事流程，简化办事材料，最大限度利企便民，让社保服务从“可办”到“快办”，不断推进辖区社保服务提质增效。

办事“只进一门”，让群众少跑腿。为让群众办事更便捷，朝阳新区社保所整合业务，对养老保险、待遇资格认证、失业金申领等高频事项进行再梳理、再精简，提升社保业务高效性和便利性，推行“告知承诺+容缺办理”服务模式，实现社保业务办理“最多跑一次”。按照业务经办流程，形成业务互补，实现窗口办理时间“无断档”、办理事项“无空挡”，实现“一窗受理、一网通办、一次办结”大大提升群众办事体验感。

退休“一件事”，让群众更省心。完善预审机制，加快办理速度，前置“退休一件事”全流程业务的关键环节，通过数据比对，将退休审批材料从9项精简为4项，上线“退休预审信息录入系统”，通过预审排查发现工龄认定、参加工作时间等关键问题，督促参保企业按规定完成问题整改，提前解决影响退休业务办理中的“堵点”“卡壳”问题，推进开展退休业务“提醒办、主动办、提前办”。截至目前，通过预审机制，已为16家企业预审职工档案150余份，预审灵活就业人员档案80余份。

社保“就近办”，让群众更暖心。通过“社银合作”等方式，将社保高频服务事项引入银行营业网点，辖区居民只需刷身份证或社保卡即可轻松在银行自助机上办理养老待遇资格认证、社保信息查询等业务，利用自动终端提供“24小时不打烊”服务。有效解决群众办事多地跑、来回跑的问题，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。管委会退休职工吴奶奶感慨道：“自己年纪大了不会操作智能手机，现在在家门口的银行就可以认证，也不用往社保所跑了，真方便。”

朝阳新区社保所将继续深入落实“高效办成一件事”改革，不断拓展服务范围，优化服务流程，提高服务质量，努力让社保服务更加贴近群众、温暖人心，提高辖区居民的幸福感。