连日来,一师社保中心为进一步扩大社保政策宣传覆盖面,确保社保服务进万家,积极探索了一系列破局之法。
一师社保中心持续深化社保政策进社区、进连队活动,组织21个社保所联合辖区社区居委会,在党群服务中心设置社保政策宣传窗口,累计举办社保知识讲座27场,现场为居民讲解参保益处、演示线上缴费操作,覆盖社区居民16900余人。利用春耕春播,一师社保中心深化内容定制,制作详细专题解读资料,配合案例分析、图表对比等形式,利用巴扎天、线下培训、地头送政策等方式开展面对面讲解。针对高龄体弱、久病卧床老年人,社保工作人员带着宣传资料拜访他们,耐心为其讲解社保政策,帮其计算社保福利等。张大爷感动地说:“我年纪大了,眼睛不好,看不太懂那些政策。你们上门来给我讲,我心里踏实多了。”
为提升社保服务质效,增强参保群众获得感、幸福感、安全感,一师社保工作人员走进居民家中与居民们促膝长谈;走进在田间地头倾听职工群众的心声,深入生活一线收集职工群众最关心的社保问题,为大家答疑解惑。此外,为了方便群众办理社保业务,社保工作人员进驻团镇便民服务中心。在便民服务中心设置社保窗口,群众可以一次性办理多个社保业务,避免了以往群众需要在多个部门之间来回奔波的困扰。同时,一师社保中心聚焦群众多样化需求,工作人员引导群众通过手机,使用电子社保卡或掌上12333,就可以随时随地办理社保业务。对于一些行动不便的特殊人群,工作人员还提供上门办理服务。这些贴心的服务举措,让社保服务真正做到了“零距离”。
一师社保中心将继续秉持“以人民为中心”的理念,不断创新,不断进步,使社保服务为每一位职工群众幸福生活保驾护航。