“我这个月的养老金收到啦，谢谢你们。”远在湖北定居的退休老人郭爷爷每次收到养老金后，都会做同一件事——拿起电话，拨通九师166团社保所的电话号码，用他那略显颤抖却饱含深情的声音，向工作人员表达最真挚的感谢。这简单而朴实的话语，已成为郭爷爷与166团社保所之间独特的“约定”。电话这头，工作人员被这份来自老人的真诚所感动。他们深知，这不仅仅是一通感谢电话，更是对社保工作最大的肯定与鼓励。

近年来，九师白杨市人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极践行“暖心社保”服务理念，不断创新服务方式，提升服务效能，努力为参保群众提供更加优质、便捷、高效的社保服务。

主动服务，架起“连心桥”。针对像郭爷爷这样异地居住的退休人员，九师白杨市人社局建立了常态化联系机制，定期通过电话、微信等方式了解他们的生活状况和需求，及时解决他们在养老待遇资格认证等方面遇到的问题，让他们即使远在他乡也能感受到家乡社保的温暖。

优化流程，跑出“加速度”。积极推进“互联网+社保”服务，大力推广社保网上办事大厅、手机APP等线上服务平台，实现社保业务“网上办”“掌上办”。同时，简化办事流程，精简办事材料，压缩办理时限，让群众办事更便捷、更高效。

贴心服务，传递“社保温度”。对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，九师白杨市人社局提供上门认证、上门办理等服务，将社保服务送到群众家门口，切实解决他们的实际困难，让他们感受到社保服务的温度。

九师白杨市人社局将继续秉持“记录一生、保障一生、服务一生”的理念，不断提升服务水平，优化服务质量，努力为参保群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务，让每一位参保群众都能感受到社保的温暖和力量。