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九师: 温暖来“敲门” 让认证“走亲”更“走心”

发布时间:25年04月14日 信息来源:九师白杨市人社局 编辑:
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作者:兰梅梅 张天杰

“大爷,您看这里……先眨眨眼,再点点头。对,就是这样……”核对信息、刷脸、确认,在老人的配合下,短短的几分钟,就完成了认证!”为积极推进养老待遇资格认证工作,确保60岁以上居民能够如期享受养老待遇近日,九师白杨市人社局扎实开展居民养老资格认证工作,用便捷服务传递关怀,温暖人心。

宣传引导“零死角”。通过线上线下相结合的方式推进养老保险认证工作全面开展,线上通过网格微信群发布认证通知及认证系统小程序,并及时解答居民在手机认证过程中遇到的问题;线下通过张贴公告、入户宣传等方式,积极宣传待遇领取资格认证办理途径及流程,大力推广APP自助认证模式,让信息“多跑路”,群众“少跑路”,确保认证工作顺利开展。

精确认证“零遗漏”。工作人员通过系统数据查询,对未在规定时间内进行资格认证的人员,及时通知个人或子女,避免老人养老金迟发和停发,对死亡人员做到及时核实清楚后暂停发放养老金,对于长期联系不上导致未认证的人员,将暂停发放待遇,待情况查明后,再按有关规定办理,确保生存认证工作不漏一人,切实保障养老保险基金安全。

便民服务“零距离”。针对行动不便及不会使用智能手机的老年群体,九师白杨市人社局号召社区团场便民服务中心、社保专员深入老人家中,开展“上门服务”,面对面协助老人完成养老保险认证。同时,还与老人们亲切交谈,询问其身体情况、生活状况,将温暖与关怀送到老人的心坎上,并向老人们宣传最新的惠民政策,提醒他们注意防范电信网络诈骗。

“现在年纪大了,走不动路了,孩子又不在身边,我这把老骨头,正愁怎么去办理认证呢,没想到工作人员这么贴心,上门来为我服务,真是太感谢了。”居民李奶奶开心地说。

今年以来,九师白杨市人社局累计完成资格认证完成率达83.85%。通过“主动服务+精准施策”的工作模式,有效解决了职工群众“认证难”问题,获得职工群众广泛好评,切实将社保服务送到职工群众“心坎上”。

九师白杨市人社局将继续加大宣传力度,营造认证氛围,提升群众对老年人社保资格认证的认知度和重要性,做到让群众少跑路,让服务更贴心,进一步增强职工群众的获得感、幸福感和满意度。