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十二师:人社“一站式”贴心服务暖人心

发布时间:25年04月08日 信息来源:十二师人社局 编辑:
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作者:毛佳颖

为进一步提升劳动能力鉴定服务水平,切实解决行动不便人员的实际困难,十二师工伤与劳动能力鉴定办公室深入坚持以人民为中心的发展思想,积极践行“便民、利民、为民”服务理念,时刻关注群众需求,针对行动不便人员推出一站式上门服务,将温暖送到群众身边。

在了解到部分申请人员因行动不便无法参加现场面检的情况后,十二师工伤与劳动能力鉴定办公室精心谋划,创新服务方式,把“现场鉴定”搬到受伤职工的病床前,组织专家前往伤病职工家中为其进行鉴定,确保职工在无需移动的情况下接受专家鉴定。

鉴定过程中,专家对病残职工进行细致认真的检查,这种一站式贴心服务既减轻了当事人往返鉴定现场的奔波与不变,又避免了来回搬动二次伤害的风险,真正做到让鉴定走出去,把服务送到家,打通了服务群众的最后一公里2025一季度以来工伤与劳动能力鉴定办公室前后为行动不便的伤残职工开辟绿色通道,组织专家开展上门鉴定工作3人次,用心用情为群众解决实际困难。

工伤与劳动能力鉴定办公室开通劳动能力鉴定绿色通道,为行动不便人员上门服务,是优化服务流程、提升服务质量的重要举措之一。今后,将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断创新服务方式,完善服务机制,为更多有需要的群众提供便捷、高效的人社服务,切实提升服务质量和群众满意度。