2024年以来,五师社保中心以实际行动践行“暖心服务 先锋社保”党建品牌,积极探索机关党建与社保工作的结合点,以服务为引领,以群众满意为宗旨,在师市积极开展“递延认证”工作,全面改善群众体验,扎实推进待遇领取资格认证有序有力落实,让群众感受到实实在在的成效。
数据赋能静默办。借助大数据手段,“用数据说话,用数据关联分析”,最大限度地将数据资源转化为认证成果,在“静默”状态下完成退休人员生存状态核验,实现“寓认证于无形”。
自助认证便捷办。待遇认证足不出户,轻松搞定。积极推广电子社保卡小程序、掌上12333、五师社保公众号等线上认证方式,对于不会使用智能手机的老年朋友们,子女可以在亲情服务界面添加亲情账户,即可轻松帮父母办理认证。线下通过进连队、进社区、进养老院,宣传认证方式,手把手操作等实现认证“服务零距离”。
社银合作就近办。打造待遇认证“15分钟社保服务圈”。主动与辖区5家合作银行开启社银“就近办、多点可办”,推动社保高频业务进驻银行网点,使退休人员在取款、逛街时“顺便认证”,今年以来,通过银行网点确认社保待遇领取资格达6142人。
退管服务贴心办。依托基层管理和互助服务,借助社区、连队活动对本地居住的退休人员进行资格认证。针对卧病在床、残疾人等特殊群体建立服务台账,提供上门服务,真正实现“寓认证于服务”。
递延认证安全办。创新实施常态化递延认证后,第一时间制定信息核实流程,同时开展递延认证小课堂答疑解惑,对临期3个月未认证人员发送短信提醒,对逾期未认证人员进行信息核实,经多渠道核实确认社保待遇领取资格近1300余人,对无法确认的依法依规暂停发放待遇,有效保障基金安全。
五师社会保险待遇领取资格认证率多年以来均达100%,递延认证机制取得显著成效。五师社保中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念、构建“静默认证+自助认证+社会化服务认证”的认证服务体系,持续优化服务流程,提升服务效能,让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。