近年来,五师社保中心持续提升窗口服务质效,将群众的“烦心事”变“暖心事”。对办理跨统筹区社保关系转移业务,将办理时限从15个工作日缩减至5个工作日。
合理配置人员,不断加强窗口人员业务培训,优化社保经办服务,用心用力用情做好社会保险关系转移接续工作,让群众的获得感和幸福感更足更好。持续优化流程和举措,致力打造无障碍的社保转移通道,参保人员在线上提交转移申请后,针对参保信息中户籍地址、电话等必填项信息空缺的,第一时间联系参保人员通过微信、QQ邮箱等渠道发送相关材料,及时进行维护。对于参加工作时间与起始缴费不一致的,经办人员积极主动对接参保人员原单位、团场社保所、档案室等,多方查找佐证资料,全程业务实现线上办理,极大地解决了群众“来回跑”的难题。
“社保转移无障碍”的实现,不仅是政务服务水平提升的体现,也是对民生关切的积极回应。五师社保中心将持续优化经办流程,全力提升经办服务水平,切实把工作做到群众心坎上。