“小姑娘非常有责任心，这么久都缴不上费，我一直很焦急，害怕影响我的减负资金，现在我心里的大石头终于落地了。”赵先生带着鲜艳夺目的锦旗，怀着感激之情说道。“情系民众解难题，服务热忱暖人心”两行字在锦旗上熠熠生辉。

近日，赵先生对社保补差费用尚未缴清的问题到66团社保所寻求帮助。据了解，一个月前连队通知赵先生，其2024年社保补差费用尚未缴清，避免影响减负资金的正常发放，应尽快缴纳，但由于系统问题，无法通过实时扣款方式完成缴费。赵先生多次前往税务部门反映问题，但一直未能解决。眼看减负资金发放在即，心急如焚的赵先生抱着试一试的态度，来到了社保所。

社保经办工作人员了解情况后，立刻安抚赵先生情绪，及时联系税务部门，协调并跟踪问题处理进度。期间，工作人员积极与税务部门沟通，在得知系统问题解决后，第一时间通过电话指导赵先生使用微信小程序缴纳补差费用，帮助赵先生办实事，解难题。

四师人社局将继续秉持“全心全意为人民服务”宗旨，认真倾听群众需求，把群众的每一件“小事”当成社保工作的“心头大事”来办，以实际行动践行初心和使命，用心用情为群众排忧解难，为广大群众撑起一把坚实的社会保障伞。