“真是太感谢了，缴费成功后我心里的一块石头落地了，我不在十一团，害怕要来回跑才能办好，多亏了你们，让我在家就解决了问题！”近日，唐先生将一面写有“热情服务 便民高效”的锦旗送到了一师十一团社保所，并对工作人员的热情、高效、优质的服务表示由衷的感谢。

唐先生常年在外地生活，因无法自助缴纳职工社保，向社保所工作人员求助，经过工作人员多方查找原因，发现唐先生误将社保费缴至乌鲁木齐市。为了避免唐先生来回跑，工作人员积极与当地社保经办机构沟通，协助其办理了退费，并在一师十一团成功缴纳了社保费。

近年来，一师社保经办部门始终紧扣参保群众的实际需求，持续优化服务模式，严格落实“一窗通办”“首问责任制”等工作制度，切实做到材料齐全当即受理、关联事项一次办结、网上办理持续拓展。同时，在经办大厅设置“党员先锋岗”，以榜样力量为引领，着力解决群众在办理社保业务中遇到的困难，用实际行动服务好广大职工群众。一师社保经办部门将继续以热情的态度，严谨的工作作风服务好每位职工群众，以更高标准、更严要求、更好服务全力推动社保事业可持续健康发展，不断提高人民群众获得感幸福感。