为进一步提升十师人社服务窗口工作效率和服务质量，为群众提供优质、便捷、高效的社会保障服务，近日，十师人社局举办了窗口服务提升行动培训会议，中心领导、相关科室、社保所全体人员参加了会议，拉开了为期一年的窗口服务提升行动的序幕。

新年伊始，十师人社局为提升企业、群众办事体验感和满意度，坚持一手抓服务，一手抓制度建设，从环节、机制、服务入手，以首问负责制、一次性告知制、否定备案制等8项制度为主要内容，研究制定了窗口服务质量提升行动方案，组织窗口部门、基层社保所就人社政务服务事项、社保政策、业务经办、行风建设、行为规范及相关制度开展了培训。会议强调，政务服务大厅各窗口部门、基层社保所要进一步改进作风，优化经办环节，减少办事时限，在工作的薄弱环节上下狠功夫，全体工作人员要做到“讲政治、讲规矩、讲学习、讲纪律、讲文明、讲礼仪”，真正把人社政务服务建成运作规范，服务高效，办事便捷的政府服务窗口，把“一站式”服务落到实处，落到群众身边。

培训结束后，各参培训部门负责人针对此次窗口服务提升年活动分别谈了体会，并作出承诺，大家纷纷表示，此次交流学习收获很大，将在日后工作中，严格执行服务质量提升要求，认真落实首问负责制、一次性告知制等制度，将所学知识运用到工作实践中去，大力弘扬“爱岗敬业、勤学善思、求真务实、改革创新”作风，进一步提高业务能力，把群众的事情办实办好。

新的一年，新的征程。十师人社局将持续以参保群众和用人单位需求为导向，积极推进社保经办服务“一网、一门、一次”改革，全面提升经办服务效能，努力打造群众满意的社保服务，用社保“温度”打通服务群众“最后一公里”，不断提升人民群众获得感、幸福感。