九师一六三团社会保险基金管理所作为边境团场基层社保经办机构，承办辖区内近6千名参保人员及60余家企业社会保险各项业务经办。近年来，该所牢记“人社工作为人民”宗旨，主动作为，真抓实干，不断创新服务理念，提升服务水平，圆满完成了兵团及师市下达的各项目标任务，打造了一批亮点特色工作，取得了“稳中向好”的喜人成绩，在推进九师白杨市“一市一区”建设、推动师市经济社会发展中展现了人社担当。

提升本领强素养，在打造人民满意经办窗口上凝心聚力。该所常态化开展练兵比武和“党员示范岗”评选设立等活动，积极培养年轻业务骨干，注重优秀干部轮岗锻炼，经办队伍的专业化水平不断提升。推进行风建设和窗口作风建设，利用经办业务空闲时间组织学习《新疆生产建设兵团社会保险业务工作指导手册》并通过周例会集中学习各项政策法规。坚持把党的理论学习、党风廉政教育和政策法规等学习内容穿插结合，多形式多举措常态化开展理论学习。2023年，共开展廉政教育集体学习8次；积极参与师市举办的各项党建活动，工作人员马倩作品《清廉》在师市“书法展清廉 妙笔颂清风”廉洁文化书写活动中展览；在师市人社局“学习贯彻二十大 人社比武大练兵”知识竞赛中，获得团体三等奖的成绩。

增强民生幸福感，在兜牢兜实社会保障网上担当作为。推进社保参保扩面提效，集中开展政策宣传4次，为缴费困难人员代缴城乡居民养老保险费。保障各项待遇按时足额发放，为参保人员发放失业技能补贴，为退休人员核算养老保险待遇。服务巴克图园区企业健康持续发展，定期上门到企业了解经营状况和人员流动情况，收集企业需求，让惠企政策“直达快享、应享尽享”，设立“服务专员”，建立服务清单，推进“园区事园区办”向“园区事特好办”转变。2023年以来共计送政策进企业3次，累计发放宣传海报20份，宣传资料120份。

优化服务提质效，在打造暖心贴心服务品牌上强基赋能。推行首问负责制，实行告知承诺制、限时办结制、办结公告制；推进“一窗受理”“一窗通办”，方便群众办理更多事项；采取预约服务、代办服务、上门服务等多种服务模式，让群众少走路、快办事、办成事。推进跟岗学，围绕“高频”事项清单，采取业务跟岗、业务部门手把手教、“熟带新”等模式，提高工作人员综合素质，让群众办事最快、环节最简、效率最高，打通服务群众“最后一米”。打造巴克图工业园区企业员工社保业务以及毗邻团场企业“15分钟便民服务圈”，参保企业可通过网申系统线上及银行网点就近办理高频社保业务。2023年以来，共有近70家企业，500余人办理社会保险“就近办”各项业务。组建社保“小蜜蜂”服务队，开展群众急难愁盼业务“陪同办”、特殊群体业务“上门办”服务200余次，解决职工群众急难愁盼问题120余件。