近日，一面崭新的锦旗挂在了第八师社会保险事业管理中心136团社保分局经办服务大厅，上面印着“热情服务群众，为民排忧解难”的字样，申先生激动地握着分局工作人员秦冬良的手说：“我在团场的工龄和能不能退休的问题一直是我最担心的，以前打电话托人到团里查过，一直都说没找到资料，无法办理，要不是你的协助，我也不会在这么短的时间内就找到资料并办理了补费，感谢你为我们老百姓办了实事！”

11月20日，申先生到136团社保分局咨询养老保险参保及退休政策，工作人员秦冬良热情地接待了他，他之前是团场职工，在1992年左右离开了团场，多年来一直在外地经商，现在快到退休年龄了，便想回新疆办理退休手续。通过系统查询，发现他在兵团没有参保记录，秦冬良告知相关情况后，主动联系136团社会事务办，帮助寻找职工档案、查找工资册，在秦冬良的细心指导下，申先生当天就顺利填好了补费申请表，办好了相关业务，他对秦冬良热情周到的服务深表感谢。

“作为一名窗口工作人员，我要始终秉持‘以人民为中心’的服务理念，用心用情用力帮助他们解决各类急难愁盼问题，真正让老百姓感受到社保服务温度。”秦冬良说道。

八师人社局将继续把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想落实到实际工作中，把参保群众的满意度作为检验工作成效的标准，急群众之所急、办群众之所需，进一步提高服务意识和服务质量，为广大职工群众提供暖心优质的人社服务。