为推动主题教育不断往深里走、往实里走、往心里走,十四师二二四团社保所深入开展“主任干部走流程”活动,打通社保服务的堵点、难点,推动政务服务效能持续提升,增强广大职工群众办事的获得感、满意度,确保第二批主题教育取得实实在在的良好成果。
看痛点,换位思考。工作人员到二二四团社保所以多重身份体验办事流程,首先以“陪同办”的方式陪同群众办事走流程。寻堵点,精准施策。加强线上线下对相关政策的宣传普及,对连队两委、社区工作人员开展社保政策解读培训,窗口人员、后台经办人员和相关部门业务人员要加强沟通对接,及时高效推动事项受理、审核等环节的办理,用“数据跑”代替“人工跑”,减少群众材料传递时间和跑动次数,不断细化优化工作举措,持续提升业务办理质效,提高群众认可度、满意度。找难点,提质增效。二二四团社保所在工作中要始终坚持以便民利民为主线,以服务对象需求为导向,加大宣传覆盖面,鼓励自主认证做好自主认证教学宣传,开展值守窗口集中认证,让服务对象到窗口就能同步办好业务,实现集成化办理,让更多群众享受到快捷、方便的服务。