近期，兵团金保工程运维工单系统（以下简称“工单系统”）顺利上线运行，实现了“兵团金保工程”运行维护工作的全流程电子化管理。

工单系统为及时精准处理“兵团金保工程”运行维护中的问题提供了坚实的基础。结合工作实际，经过3个多月的研发，系统实现了三大功能创新。一是增加用户实名制管理功能，确保每一个问题真实有效，更有力支持运行维护人员与业务经办人员便捷沟通。二是增加根据不同业务范围和类别，设置不同的管理流程，主要针对人社的业务系统和安全运行维护业务，实现了分类受理、分类办理。三是增加实时短信推送功能，可及时掌握问题处理进度，提醒运行维护技术人员及时办理。

工单系统为“兵团金保工程”运行维护工作提供了更加系统化、标准化的经办流程，便于各级经办机构和技术部门及时处理问题，为“兵团金保工程”保驾护航，提升兵团人社信息化工作为民服务能力。