11月7日,兵团社会保障卡服务中心主任黄国林到中国农业银行石河子兵团分行开展“局处长走流程”活动,聚焦社保卡服务网点“就近办”工作,进行实地走流程。通过在农行超级柜台和社银一体化柜台“就近办”,体验社保卡申领发放、激活、查询、挂失解挂、密码重置等步骤和流程。
黄国林在与合作银行同志交流时,详细询问了服务网点开展社保卡服务的情况,了解了三代社保卡的发放情况,并表示,社保卡服务连着民心,关系着职工群众的切身利益,社保卡服务流程顺畅不顺畅,问题解决的及时不及时,都是对人社服务的考验,合作银行要切实加强与人社协同,围绕居民服务“一卡通”,认真做好服务事项,让老百姓真切体验到幸福感和获得感。合作银行表示,作为社保卡服务的延伸机构,一定会主动作为,着力解决好办事职工群众遇到的问题、难题,不断提高办事效率和服务质量。
通过现场体验,双方就社保卡在“智慧城市”、政务服务、交通旅游、公共服务等场景的进一步拓展达成共识,共同推动人社事业高质量发展,使社保卡服务更加惠民便民。