日前，兵团12333咨询中心收到了回沪退休老人赠送的奶茶，兵团劳动能力鉴定中心工作人员收到了一封参保职工的感谢信，这是兵团劳动人事争议仲裁院（兵团劳动能力鉴定中心 兵团12333咨询中心）真诚服务群众的一个缩影，也是为群众办实事的具体体现。

在兵团12333服务热线中，有一群人始终坚守在服务一线，用有温度的服务和用情用心的态度，为公众提供优质的服务。兵团某退休回沪人员在办理社会保险待遇人员资格认证时，由于老人年龄较大，儿女不在身边，对于手机操作不是很熟练。工作人员通过微信视频的方式，细心指导老人完成认证。针对工作人员耐心细致的帮助，老人感动万分，委派快递小哥给工作人员送来了奶茶。

回沪老人给兵团12333咨询中心龚莹娜赠送的奶茶

兵团劳动人事争议仲裁院以开展主题教育为契机，秉承为民情怀，牢记为民初心，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”，用一件件暖心事、一次次解民忧，拉近与群众的距离，还为老年人、残疾人、孕妇、农民工等特殊办事群体开通“绿色通道”，提供材料整理、表格填写、帮办代办、要素式办案、农民工工资争议速裁等便民服务，大幅提升办事群众的获得感和满意度。