兵团人社政务服务“好差评”系统上线

发布时间:20年12月30日 信息来源:兵团人力资源和社会保障局 编辑: 人社局管理员
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为进一步提升政务服务水平,兵直人社政务服务大厅全面上线推行政务服务“好差评”系统。今后,企业和群众到大厅办事,可对窗口服务效率、服务质量、服务态度等进行现场评价,以此提升服务质效和群众办事满意度。

“好差评”系统上线主要以平板评价器评价为主,评价结果分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”5个等级,评价结果已与兵团人社综合柜员制系统平台实现无缝对接,对群众“不满意”和“非常不满意”的评价,将制定回访、核实、整改、反馈的全流程差评处理机制。下一步将增加二维码评价、短信评价、网上评价等多种评价渠道,方便办事群众进行全方位、多维度评价。