1、为兵团广大职工群众、社会公众提供兵团劳动保障政策法规的宣传咨询服务；

2、为兵团广大职工群众提供社会保障卡的功能咨询、信息咨询、人工挂失等服务；

3、为兵团广大职工群众提供单位和个人在劳动保障和社会保障卡方面的投诉举报服务。

4、建立健全兵团劳动保障电话咨询信息资料库，为兵团劳动保障电话咨询服务提供信息支持；

5、负责兵团劳动保障电话咨询信息的统计工作。

6、开展“12333”品牌形象的宣传推广工作；

7、承办领导或上级部门交办的其他工作。